Условия обслуживания

Добро пожаловать на сайт компании Trans Atlantic Cargo! Мы надеемся, что вы получите удовольствие от пользования нашим сайтом и нашими услугами. Это ваше пользовательское соглашение. Рекомендуем вам распечатать или сохранить в электронном виде копию этого документа. Эти условия обслуживания разъясняют обязательства Trans Atlantic Cargo по отношению к вам и ваши обязательства по отношению к Trans Atlantic Cargo, определяют ваше пользование сайтом Trans Atlantic Cargo, использование вашей учетной записи Trans Atlantic Cargo, и услуги Trans Atlantic Cargo, предоставляемые вам. Создавая учетную запись на сайте Trans Atlantic Cargo, вы вступаете в юридически обязывающее соглашение с Trans Atlantic Cargo от своего имени и/или субъекта, интересы которого вы представляете. Вы признаете и соглашаетесь, что прочли и обязуетесь соблюдать все требования приведенных условий обслуживания.

Важно: cуществуют ограничения на вес, размер и стоимость посылок, отправляемых в Россию. Нажмите здесь для более подробной информации.

Нажмите на ссылки ниже для получения более детальной информации по этим темам:

  1. Использование сайта Trans Atlantic Cargo и вашей учетной записи Trans Atlantic Cargo
  2. Приобретение вами товаров у продавцов
  3. Получение посылок на ваш адрес Trans Atlantic Cargo
  4. Хранение на экспортном складе Trans Atlantic Cargo
  5. Международная перевозка и доставка
  6. Компенсации, возврат товара, рекламации
  7. Общие вопросы
  1. Использование сайта Trans Atlantic Cargo и вашей учетной записи Trans Atlantic Cargo

    1. Термины "Вы", "Ваш", "Мы", "Наш" и "Trans Atlantic Cargo".

      В данных условиях, термины "Вы", "Ваш" относятся к вам лично (если вы являетесь частным лицом) или к юридическому лицу (если вы зарегистрированы от лица компании), а термины "Мы", "Наш" и "Trans Atlantic Cargo" относятся к компании Trans Atlantic Cargo Europe SA, связанным с ней компаниям (Trans Atlantic Cargo Limited; Trans Atlantic Cargo Inc.; и Trans Atlantic Cargo Private Limited), и/или сторонним поставщикам.
    2. Согласие.

      Вы соглашаетесь, что нажатие кнопки 'Принимаю' перед регистрацией учетной записи Trans Atlantic Cargo имеет юридическую силу и эквивалентно подписанию печатного соглашения в виде твердой копии между вами и Trans Atlantic Cargo. Вы можете не согласиться с условиями обслуживания, но в этом случае вы не сможете создать учетную запись или воспользоваться услугами Trans Atlantic Cargo.
    3. Создание учетной записи.

      Для регистрация и использования услуг Trans Atlantic Cargo вам необходимо предоставить действующий адрес электронной почты, адрес и контактные номера телефонов. Вы подтверждаете, что предоставляемая информация является действительной и вы обязуетесь обновлять её при последующих изменениях. Мы оставляем за собой право удаления любой неподтверждённой учётной записи или учётной записи, которая не использовалась в течение длительного периода времени, а также при выявлении неверной информации или при обнаружении взлома учетной записи или её использования в мошеннических целях. Вы не можете регистрировать более одной учетной записи на Trans Atlantic Cargo.
    4. Запрет на передачу учетной записи.

      Вы никому не можете передавать вашу учетную запись на Trans Atlantic Cargo или имя и пароль вашей учетной записи.
    5. Указанные страны.

      Вы можете зарегистрировать учетную запись и воспользоваться услугами Trans Atlantic Cargo, если вы проживаете в одной из перечисленных на сайте стран.
    6. Безопасность.

      Вы соглашаетесь хранить в секрете ваш пароль на Trans Atlantic Cargo, предотвращать его использование и использование вашего/их компьютера/ов и мобильных устройств от пользования посторонними лицами, и выходить из системы при завершении пользования сайтом. Вы несёте ответственность за любое использование сайта Trans Atlantic Cargo и вашей учетной записи Trans Atlantic Cargo под вашим логином и паролем. Если вам стало известно или у вас появились подозрения о любом предполагаемом или известном несанкционированном использовании вашей учетной записи на Trans Atlantic Cargo, или любом известном или предполагаемом нарушении безопасности, как раскрытие и утеря пароля или кража информации из вашей учетной записи Trans Atlantic Cargo, вы должны незамедлительно оповестить Trans Atlantic Cargo об этом. Мы немедленно заблокируем или дезактивируем вашу учетную запись и, в зависимости от обстоятельств нарушения безопасности, дадим возможность создания новой учетной записи.
    7. Ваши Гарантии и Заявления.

      Вы гарантируете и заявляете, что:
      1. вам уже исполнилось 18 лет или вы достигли совершеннолетия в вашей стране,
      2. у вас есть все необходимые разрешения для заключения и выполнения данного соглашения, и
      3. вы будете пользоваться услугами Trans Atlantic Cargo только в законных целях и в соответствии с данными Условиями обслуживания.
    8. Конфиденциальность; Защита данных.

      Для предоставления качественных услуг мы собираем определенную личную информацию о вас, включающую в себя, но не ограничивающуюся именем, адресом, адресом электронной почты и телефонными номерами. Наш сайт также включает в себя использование cookies и аналогичных автоматизированных методов для сбора информации, важных для расширения и персонализации вашего опыта в качестве клиента Trans Atlantic Cargo. Наши информационные методы подчиняются Политике Конфиденциальности Trans Atlantic Cargo. Информация, которую вы предоставляете при создании учетной записи на Trans Atlantic Cargo и при проведении деловых операций при помощи сайта Trans Atlantic Cargo, может быть передана, храниться и/или обрабатываться в Бельгии, Франции, Великобритании, США, Индии, Филиппинах или в любой другой стране, когда передача, хранение и/или обработка данных необходима для предоставления услуг от Trans Atlantic Cargo. При создании учетной записи на Trans Atlantic Cargo вы даете согласие на передачу, хранение и/или обработку информации в данных странах. Если вы имеете возражения против передачи, хранения и/или обработки ваших данных такими методами или если вы возражаете против использования cookies и Политики Конфиденциальности, то, пожалуйста, откажитесь от использования услуг Trans Atlantic Cargo.
    9. Использование вами сайта.

      Вы не можете использовать сайт или услуги Trans Atlantic Cargo с какой-либо незаконной целью. Мы сохраняем за собой право приостановить или ограничить ваш доступ к вашей учетной записи на Trans Atlantic Cargo и ваше пользование услугами Trans Atlantic Cargo если, по нашему мнению, это использование может нарушить какие-либо законы, ущемить права другого лица или нарушить условия данного Соглашения.
      1. Вы можете пользоваться сайтом Trans Atlantic Cargo и услугами Trans Atlantic Cargo исключительно в личных целях (а также для друзей и членов семьи - см. Пункт 24) или для использования в коммерческой организации, если вы представляете юридическое лицо. В случае, когда вы собираетесь перепродавать товары, полученные при помощи услуг Trans Atlantic Cargo, вы соглашаетесь соблюдать все законы и правила, применяемые к импорту товаров для перепродажи, а также с любыми применяемыми ограничениями на перепродажу товаров от определенного продавца.
      2. Вы не можете предлагать на продажу, перепродавать, поставлять на рынок, распространять, создавать базу данных или как-либо иначе использовать в коммерческих целях контент на сайте Trans Atlantic Cargo или информацию, разработанную с помощью этого сайта.
    10. Калькулятор общей стоимости.

      When you use Trans Atlantic Cargo's proprietary Total Cost Calculator, the resulting cost is an estimate only, based on the information you provide. The actual cost is likely to vary from the estimate due to several factors, including but not limited to:
      - changes in delivery company rates or unavoidable fuel surcharges that our delivery company may impose (which we pass on to you with no mark-up);
      - changes in currency exchange rates;
      - differences between the estimated and the actual package weights;
      - discrepancies between the estimated and actual product classification or value;
      - whether you have used your monthly personal duty-free import allowances (based on value and/or weight);
      - the use of volumetric weight calculations for bulky, lightweight packages; and/or
      - additional local delivery charges if your delivery address is in a remote geographic area.
      Special note: Some destination countries may assess government mandated clearance fees in addition to duty and tax. Depending on the nature of these fees, they may or may not be included in the Total Cost Calculator estimate.
    11. Вредоносное содержимое.

      Мы предпринимаем все возможные меры для удаления вирусов, "червей" и другого вредоносного содержимого с этих интернет-страниц, но мы не можем гарантировать и не гарантируем их полного отсутствия. Пожалуйста, предпринимайте необходимые меры безопасности перед загрузкой информации с сайта Trans Atlantic Cargo.
    12. Интеллектуальная собственность. Сайты Trans Atlantic Cargo, пользовательские интерфейсы, "внешний вид", содержание, Калькулятор общей стоимости и всё связанное и основное программное обеспечение, ноу-хау, методы и функции находятся и будут находиться в собственности Trans Atlantic Cargo или её сторонних поставщиков, а также являются защищенными авторским правом, торговой маркой, коммерческой тайной и другими законами об интеллектуальной собственности. Использование программного обеспечения, данных, полученных с помощью программного обеспечения, и всех других материалов, представленных на данном сайте, предоставляются вам по лицензии Trans Atlantic Cargo на неисключительной и ограниченной основе.
      1. Вы не можете копировать, воспроизводить, декомпилировать или создавать производные продукты с сайта Trans Atlantic Cargo.
      2. Вы не можете использовать метатэги или другой 'скрытый текст', включающий имя и торговую марку Trans Atlantic Cargo без нашего предварительного письменного разрешения.
      3. В процессе пользования сайтом вы можете распечатывать или сохранять в электронном виде любые страницы или экранные изображения, но исключительно для личного пользования.
      4. Вы не можете производить любое копирование информации с сайта Trans Atlantic Cargo для использования на другом сайте или службе без нашего предварительного согласия.
      5. Вы можете разместить ссылку на Trans Atlantic Cargo на вашем сайте только указанным нами способом.

    13. Нарушения; Контрафактные товары

      1. Мы уважаем права на интеллектуальную собственность каждого, и мы прилагаем усилия, чтобы не публиковать материал, принадлежащий третьей стороне, защищённый авторским правом и товарным знаком или другой правовой защитой. Если вы считаете, что материал на сайте нарушает права вашей интеллектуальной собственности, пожалуйста, сообщите нам об этом, подав Жалобу о нарушении.
      2. Trans Atlantic Cargo серьезно относится к проблемам, связанным с интернет-рекламой и продажей поддельных товаров, которые также известны, как "сбыт товара", копирование, ненатуральная или поддельная продукция. Поддельные товары являются имитаций известных брендов. Они, как правило, продаются по более низким ценам, чем оригинальный товар, и на них почти всегда присутствует товарный знак или логотип, похожий на оригинальный. Реклама данной продукции указывает или не указывает на то, что товары являются копиями и их часто трудно отличить от подлинного товара - в частности, в онлайн-рекламе, где не предоставляется возможность изучения самих товаров. Хотя мы прилагаем все усилия для того, чтобы наша служба не использовалась для продажи поддельных товаров и тщательно отбираем продавцов и сами товары, связанные с нашими сайтами, мы всё же не можем гарантировать, что каждый товар, рекламируемый и/или доставленный при помощи нашей службы международного шопинга, является 100% подлинным. Но мы обязуемся расследовать все возникшие проблемы,
      3. Если вы являетесь законным владельцем торговой марки или другой интеллектуальной собственности, и вы знаете или подозреваете, что ваши права нарушаются рекламой контрафактных товаров на любом сайте Trans Atlantic Cargo, и/или такие товары пересылаются через наши международные сервисы доставки, пожалуйста, проинформируйте нас об этом, подав Жалобу на нарушение прав.
      4. После получения вашей жалобы мы проведем расследование. Если нами будет установлено, что контрафактные товары, нарушающие ваши права, действительно рекламируются и/или распространяются через Trans Atlantic Cargo, мы предпримем соответствующие меры, такие как:
        - удаление рекламы товара, нарушающего авторские права
        - запрещая продавцам контрафактной продукции рекламировать свой товар на сайтах Trans Atlantic Cargo
        - блокировка учетной записи покупателя, если покупатель сознательно импортирует контрафактные товары, используя сервисы Trans Atlantic Cargo
        - уведомление правоохранительных органов
    14. Товарные знаки. 'Trans Atlantic Cargo" является торговой маркой, зарегистрированной во многих странах. Использование данного сайта не дает вам лицензию на использование товарного знака Trans Atlantic Cargo. Он не может быть скопирован, сохранен, воспроизведен, использован, изменен или распространен любым способом (кроме как часть копий любой из этих веб-страниц или скриншотов, как это обозначено в пункте 12.3 выше) без нашего письменного разрешения. "Trans Atlantic Cargo – Shopping Unleashed" и "One World Avenue" также являются торговыми марками Trans Atlantic Cargo. Все другие торговые марки или торговые марки, отображаемые или упомянутые на нашем сайте, являются собственностью их соответствующих владельцев.

    15. Другие сайты. Trans Atlantic Cargo не несет ответственности за содержание и достоверность информации, полученной с любого стороннего (не Trans Atlantic Cargo) сайта, который может быть связан с сайтом Trans Atlantic Cargo или к которому вы можете получить доступ с данного сайта.

    16. Отказ от гарантии.

      Вы пользуетесь сайтом на свой страх и риск, и вы признаете, что веб-сервисы Trans Atlantic Cargo предоставляются по принципу "как есть" и на основе понятия "доступности". Хотя мы и прилагаем все усилия для обеспечения точной и актуальной информации на нашем сайте, мы отказываемся от всех гарантий, явных или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь, гарантиями товарного состояния, пригодностью для определенных целей и не нарушения прав в полной степени допустимых действующим законодательством. Сайт не гарантирует отсутствие сбоев или ошибок. Trans Atlantic Cargo не несет ответственности за любое отсутствие доступа, задержку в доступе или перерыв в доступе к вашей учетной записи или проведению операций из-за недоступных или ненадежных телекоммуникационных соединений или интернет-услуг, несовместимого или неисправного оборудования, программного обеспечения, используемого для доступа или за любые другие причины, находящиеся вне компетенции Trans Atlantic Cargo.
    17. Ограничение ответственности. Trans Atlantic Cargo ни в коем случае не несет ответственности за любые непрямые, специальные, косвенные, случайные, штрафные или присуждаемые в порядке наказания убытки (включая, но не ограничиваясь потерей бизнеса, потерей дохода, потерей прибыли, потерей репутации, потерей возможности, прекращения деятельности или потерей информации), вытекающие из использования или невозможности использования вашей учетной записи Trans Atlantic Cargo или сайта Trans Atlantic Cargo, даже если мы были предупреждены о возможности таких убытков. За исключением утраты или повреждения упаковки во время международной перевозки (которое рассматривается в Пункте 38 ниже), максимальная ответственность Trans Atlantic Cargo и единственный способ возмещения в отношении любых ошибок в услугах Trans Atlantic Cargo предоставляемых вам по настоящему Соглашению, ограничивается 100 долларами США (или эквивалентом) за один инцидент. Некоторые страны или государства не допускают отказ от подразумеваемых гарантий или ограничения определенного ущерба, поэтому такие ограничения ответственности не могут быть применены к вашей ситуации.

    18. Уведомления. Уведомления по электронной почте, новостные рассылки и/или информация на сайте будут основными способами нашего общения. Мы присылаем уведомления и любую другую важную информацию на указанный при создании учетной записи на Trans Atlantic Cargo адрес электронной почты. Вы можете отправлять уведомления или другие сообщения Trans Atlantic Cargo с помощью электронной почты, чата или обратной телефонной связи, пройдя по ссылке Связаться с нами.

    19. Изменения пользовательского соглашения Trans Atlantic Cargo. Мы можем изменять эти условия в любое время и без предварительного уведомления. Ваше дальнейшее использование вашей учетной записи на Trans Atlantic Cargo после введения таких изменений будет означать ваше согласие с измененными условиями.

  2. Приобретение вами товаров у продавцов

    1. Заказ товаров. Вы размещаете заказ у продавца, либо через ссылки на данном сайте либо непосредственно на сайте продавца, а также через нашу службу (см. Пункт 23 ниже). Вы будете оплачивать заказ и расходы на доставку внутри страны (если таковые требуются) на ваш адрес Trans Atlantic Cargo непосредственно у продавца. Вы соглашаетесь соблюдать все условия и ограничения продажи, которые указаны на сайте или о которых вы были уведомлены продавцом в ходе процесса купли-продажи.

    2. Правильная адресация. Вы должны принимать все разумные меры для обеспечения того, чтобы, заказываемые вами товары, были направлены на ваш адрес Trans Atlantic Cargo, включая имя и точный номер ячейки. Как отмечалось в пункте 30, дополнительные траты на обработку в определении получателя могут применяться, если ваш пакет был неправильно или неадекватно адресован.

    3. Сделка купли исключительно между вами и продавцом Trans Atlantic Cargo предоставляет услуги, позволяя делать покупки в Интернете с сайтов иностранных продавцов и делает так, чтобы товары были доставлены в вашу страну, однако Trans Atlantic Cargo самостоятельно не продает товары. Вы несете полную ответственность за выбор и заказ продукции от продавца и ваша покупка является сделкой исключительно между вами и продавцом.
      1. Trans Atlantic Cargo не предоставляет заверений, гарантий и поручительств касательно качества и пригодности заказываемых вами товаров.
      2. Мы не несем ответственности за неспособность продавца отправить груз на ваш адрес Trans Atlantic Cargo или выполнить ваш заказ, или за любые дефекты в приобретаемых вами товарах, или за вред или ущерб, который может причинить товар, или за несоответствие товара вашим ожиданиям.
      3. Мы не проводим переговоры с продавцами касательно обмена товаров. Это ваша обязанность. Мы, по вашей просьбе, организуем доставку возвращаемых товаров, ранее заказанных у продавца, если эти товары все еще находятся по вашему адресу Trans Atlantic Cargo. Соответствующие сборы за возврат подлежат оплате.
      4. Если после доставки вы решите, что товар имеет дефекты или иным образом не соответствует вашим ожиданиям, вы соглашаетесь с тем, что освобождаете Trans Atlantic Cargo от любой ответственности и будете искать способы решения проблемы исключительно с продавцом. Ознакомьтесь с Разделом 41 по поводу процедуры возврата.

    4. Услуги посредника Если продавец не принимает или не будет принимать ваш способ международной оплаты, вы можете воспользоваться нашей Услугой посредника за символическую плату. Наша служба размещает заказ за вас и на ваше имя в качестве "покупателя", в соответствии с инструкциями, которые вы предоставляете, и платит за покупку от вашего имени. Для получения более подробной информации см. наш FAQ по Услугам посредника. Следующие условия распространяются на все заказы через Службу-посредник:
      1. Предоставляемые вами инструкции, которые вы оставляете нам в форме заказа услуг посредника, должны включать в себя точное описание товара (в том числе цену, количество, цвет, размер, справочный код продавца и т.д.) и любые промо-коды, которые по вашему мнению, могут быть применены.
      2. Заказ не может быть изменен или отменен после его размещения.
      3. Мы не будем размещать (или отменим) любой заказ на пересылку, если вы не предоставите достаточно информации или если заказ будет включать в себя любой Запрещенный товар; или любой товар, отсутствующий на складе, или если полная стоимость (включающая в себя местные налоговые и внутренние транспортные расходы) будет выше суммы, которую вы указали.
      4. Как и стандартные услуги Trans Atlantic Cargo, ваша покупка товара через нашу службу-посредник является сделкой исключительно между вами и продавцом, даже если мы оказываем вам содействие в размещении заказа и внесении оплаты от вашего имени. Мы не даем никаких заверений, поручительств или гарантий в отношении качества или пригодности изделий, которые вы заказываете через посредника. Мы не несем ответственности при невыполнении заказа продавцом, доставки неверного товара, отказа в принятии указанного вами промокода или в случае любой другой неудачи в заказе товара и удовлетворении ваших ожиданий, вы снимаете с Trans Atlantic Cargo любую ответственность за это. В случае подобных расхождений вам будет необходимо связаться непосредственно с продавцом товара.

  3. Получение посылок на ваш адрес Trans Atlantic Cargo

    1. Процедура получения товаров.

      Мы в законном порядке получим посылки, доставленные на ваш адрес Trans Atlantic Cargo. Мы уведомим вас об их получении и будем ожидать ваших указаний об их хранении или отправке. Мы не принимаем посылки или бандероли, доставленные наложенным платежом. Вы являетесь единственным лицом, уполномоченным оплатить и разрешить перевозку, включая перевозку посылок, адресованных вашим друзьям или родственникам. Адрес доставки должен находиться в стране вашего пребывания; вы не можете отправлять посылки частным лицам в других странах. Оплата также должна производиться с помощью карты или платежного средства, выпущенного в стране вашего пребывания.
    2. Утеря или повреждение товаров на пути к нашему экспортному объекту. Trans Atlantic Cargo не несет ответственности за утерянные или поврежденные товары на этапе пересылки от продавца в экспортный терминал Trans Atlantic Cargo. Мы оставляем за собой право отказать в принятии товара в экспортный терминал Trans Atlantic Cargo, если при осмотре внешней упаковки будет очевидно, что заказ поврежден или является неполным. В таком случае мы вернем весь товар отправителю и уведомим вас об этом.

    3. Проверка отправлений.

      1. Trans Atlantic Cargo имеет право (после получения, во время хранения или в подготовке к экспортному отправлению) открыть и изучить любую посылку или её часть в целях безопасности и для проверки соблюдения экспортных и импортных законов и подтверждения описания изделия или другой предоставленной вами информации, без предварительного уведомления и без ответственности перед вами. Однако у нас нет никаких обязательств или ответственности на проверку посылок для выявления невидимых повреждений или поломок и мы не несем ответственности за точность описания товаров и другой информации, предоставленной вами.
      2. Если мы обнаружим, что описание содержимого упаковки или другая предоставленная вами информация, не является точной, то в зависимости от конкретной ситуации мы можем запросить у вас дополнительную документацию о содержимом и/или его стоимости или же можем отказать в его отправке (вы будете уведомлены об этом) или можем внести поправки в описание.
      3. Мы можем переупаковать товар, чтобы уменьшить массу или вес упаковки, но мы не можем открывать любую внутреннюю герметичную, термоусадочную или дизайнерскую упаковку. Смотрите нашFAQ переупаковки.
    4. Запрещенные предметы.

      1. Trans Atlantic Cargo поместит на "удержание" все товары, ограниченные или запрещенные к экспорту или импорту в страну назначения. Кроме того, любой товар, считающийся небезопасным для международных перевозок будут запрещен к перевозке и будет помещён на удержание. См. пункты 36 и 37 ниже, и нашFAQ о запрещенных предметах. После уведомления об "удержании" товара, мы, по вашему желанию, можем организовать возвращение товара продавцу, отправку товара на альтернативный адрес в США или Великобритании (если применимо) или его утилизацию. Будут применены соответствующие тарифы. У вас будет 14 дней на то, чтобы отдать нам распоряжения. Если вы не ответите на наше уведомление в течение 14 дней, товар может быть уничтожен.
      2. Товары, которые не находятся в легальной продаже (например незаконные наркотики) не могут быть возвращены продавцу или отправлены на альтернативный адрес. Они подлежат изъятию со стороны сотрудников правоохранительных органов для дальнейшего изучения.
      3. Не всегда легко определить, имеет ли конкретный товар экспортные ограничения. В спорных случаях Trans Atlantic Cargo может представить данные товары на рассмотрение правительственному агентству, ответственному за экспорт.
    5. Почта не принимается.

      1. Trans Atlantic Cargo будет обрабатывать только посылки и конверты, содержащие приобретенные вами товары. Мы не являемся агентством по пересылке почты и мы не будем и не можем перенаправлять документы или другую почту к вам. Любые сообщения или посылки, адресованные вам и не содержащие ценные предметы, будут уничтожены.
      2. Вы не можете использовать ваш адрес Trans Atlantic Cargo ни для каких других целей, кроме получения посылок с товарами, заказанными у Продавцов.
  4. Хранение на экспортном складе Trans Atlantic Cargo

    1. Хранение посылок; Плата за хранение по истечении 30 дней.

      Мы будем хранить ваши посылки бесплатно в течение 30 дней с даты их получения на ваш адрес в Trans Atlantic Cargo. Прежде, чем истечет 30-дневный срок бесплатного хранения, мы отправим вам напоминание.
      1. По прошествии 30 дней мы будем хранить посылки, но только в течение максимум еще 30 дней. Плата за хранение в размере US$5 (или 5 фунтов стерлингов в нашем британском экспортном терминале) в день должна будет выплачена вами в момент оформления доставки. Мы вышлем вам напоминание до завершения этого добавочного срока хранения. Любая посылка, для которой вы не даете нам инструкций по отправке по истечении 60 дней (30 бесплатных + 30 платных дней), будет сочтена бесхозной, и мы можем избавиться от неё любым способом, разрешенным законом.
      2. Если по любой причине вы решите, что больше не желаете получить товары, хранящиеся в вашей ячейке, то вы имеете право потребовать их утилизацию. Продукция может быть возвращена к продавцу, Trans Atlantic Cargo организует это за ваш счет. Любая требующаяся переписка с продавцом должна проводиться вами. Если товары не могут быть возвращены к продавцу, Trans Atlantic Cargo организует их утилизацию. Пожалуйста, свяжитесь с нами. Любые затраты на хранение, понесенные вами, должны быть покрыты вами.
    2. Неизвестные получатели.

      Время от времени к нам приходят посылки, получателя которых невозможно определить – например, имя и/или адрес ячейки покупателя отсутствуют или указаны неверно.
      Если вы заказали товар, а уведомление от Trans Atlantic Cargo о том, что вас дожидается посылка, не приходит необычно долго, вам следует связаться с Клиентской службой и описать товар, который вы ожидаете, чтобы мы могли просмотреть неопознанные посылки и проверить, нет ли среди них вашей.
      1. Если ваша посылка была отправлена на неверный адрес, может быть начислен дополнительный платеж за идентификацию получателя.
      2. Любые товары, полученные в нашем экспортном терминале, владелец которых не установлен (после предпринятых нами требуемых мер по его розыску), будут храниться в течение 90 дней. Если по истечении 90 дней они останутся невостребованными, Trans Atlantic Cargo будет иметь право избавиться от них любым способом, допустимым согласно действующему законодательству.
  5. Международная перевозка и доставка

    1. Перевозка посылок.

      Когда вы подаете запрос на отправку посылок и оплачиваете стоимость, указанную в форме "Разрешение на отправку" – включая перевозку, дополнительные сборы со стороны компании-перевозчика, стоимость хранения и при необходимости сбор Safetylinx (смотрите раздел 39) – Trans Atlantic Cargo организует международную перевозку в вашу страну и доставляет посылки на указанный вами адрес доставки. Адрес доставки должен находиться в стране вашего пребывания.
    2. Назначение Trans Atlantic Cargo Представителем.

      Вы уполномочиваете Trans Atlantic Cargo действовать в качестве вашего представителя и заниматься всеми процедурами экспорта. Наш партнер-перевозчик будет заниматься импортом и таможенной очисткой. Trans Atlantic Cargo наш партнер-перевозчик будут выполнять эти действия на основе предоставленной вами информации, которая должна быть точной и верной.
    3. Точное декларирование содержимого и стоимости посылки. Уплата пошлины и налога.

      Точное описание содержимого вашей посылки и его стоимости необходимо для соответствия законам об экспорте и импорте (смотрите также разделы 36 и 37) и для заполняемой от вашего имени таможенной декларации. Чтобы уменьшить количество случайных ошибок, мы часто запрашиваем копию счета от продавца или подтверждение заказа, в которых указана цена, уплаченная вами за товар. Однако вы и только вы несете ответственность за правильность и точность всей информации, предоставляемой вами Trans Atlantic Cargo касательно содержимого и стоимости вашей посылки. . Вы полностью освобождаете Trans Atlantic Cargo от любой ответственности за указание заниженной стоимости или любые другие неверные сведения, которые вы предоставляете. Вы соглашаетесь с тем, что:
      1. Посылки могут быть проверены в любое время органами, ответственными за экспорт и импорт. Пакеты с вводящими в заблуждение описаниями товаров или заниженной стоимостью могут быть задержаны соответствующими таможенными органами, которые могут оспорить и внести изменения в декларацию - в этом случае вам скорее всего придется оплачивать дополнительную пошлину, штрафы и пени.
      2. От вас потребуется уплата применимых пошлин и налогов при доставке (наложенный платеж).
    4. Расходы на перевозку.

      Как указано в разделе 10, расходы на международную перевозку и обработку, подсчитанные с помощью нашего Калькулятора общей стоимости (если вы его использовали) являются приблизительными. Сумма, определенная с помощью Калькулятора общей стоимости, может отличаться от окончательной стоимости перевозки, которая может быть определена только после получения посылки на ваш адрес Trans Atlantic Cargo.
      1. Вы несете ответственность за внесение всех платежей за международную перевозку и обработку, даже если они отличаются от изначальной оценочной стоимости.
      2. Объемный вес может применяться к негабаритным и легковесным пакетам. Объемный вес вычисляется путем умножения высоты на ширину и длину в дюймах и делением на 305, чтобы получить вес, выраженный в кг. (Для полного объяснения понятия см. наш FAQ по вычислению объемного веса).
    5. Доставка.

      1. Trans Atlantic Cargo приложит все возможные усилия, чтобы доставить груз к вам согласно стандартному расписанию доставки компании, но оно не гарантированно и не является частью договора между нами. Trans Atlantic Cargo не несет ответственности за любой ущерб или убытки, причиненные задержкой доставки по вине компании.
      2. Посылки могут быть доставлены напрямую на большинство адресов. Однако в некоторых отдаленных районах вам, возможно, потребуется забрать посылку из ближайшего к вам сервисного центра нашего партнера-перевозчика.
      3. Как указано в разделе 33, от вас потребуется уплата применимых пошлин и налогов при доставке (наложенный платеж).
    6. Соблюдение законности: отсутствие незаконных материалов или запрещенных товаров.

      Вы соглашаетесь соблюдать все подлежащие применению законы и требования, действующие в стране, из которой перевозятся товары, и в стране, в которой товары принимаются. Вы не будете использовать или пытаться использовать Trans Atlantic Cargo для получения или отправки незаконных, вредных или опасных материалов, запрещенных товаров, или не подлежащих свободному обращению веществ. Товары принимаются к отправке, если
      1. они находятся в списке Запрещенных предметов Trans Atlantic Cargo;
      2. товары классифицированы как вредный материал, опасные товары, или предметы, имеющие ограничения на ввоз или запрещенные ИАТА (Международной ассоциацией воздушного транспорта), ICAO (Международной организацией гражданской авиации), законами и требованиями по контролю за экспортом, требованиями к импорту и таможенными правилами, или любыми законами и требованиями соответствующих государственных учреждений или других правомочных организаций; или
      3. мы примем решение, что мы не можем перевезти товар безопасно или легально (в список таких товаров входят, помимо прочего: животные, валюта, кредитно-денежные документы на предъявителя, драгоценные металлы и камни, огнестрельное оружие, его части и амуниция, человеческие останки, порнографические материалы и незаконные наркотические препараты).
    7. Соответствие правилам экспорта и импорта.

      Вы признаете и соглашаетесь, что:
      1. Вы обязуетесь выполнять все соответствующие законы и правила импорта и экспорта;
      2. Trans Atlantic Cargo всегда будет соблюдать все действующие законы, касающиеся экспорта и импорта, и мы откажем в перевозке любой посылки, которая, как мы знаем или подозреваем, нарушает эти законы;
      3. Мы откажем в перевозке любого товара, который требует лицензии на экспорт или импорт;
      4. Вы не будете использовать или пытаться использовать Trans Atlantic Cargo для получения или отправки:
        1. любые предметы, которые были специально созданы, модифицированы, адаптированы или изменены для применения в военных целях; или
        2. любые товары двойного назначения, подпадающие под лицензионные требования к экспорту; или
        3. любые товары либо предназначенные к использованию, либо пригодные к использованию в химическом или биологическом оружии, ракетных технологиях или распространении ядерного оружия.
      5. Для товаров, экспортируемых из США, вы выражаете согласие не переадресовывать, не перегружать и не пересылать никакую часть груза:
        1. в любую страну, которую Отдел по Контролю за Иностранными Активами Министерства Финансов США (OFAC) определил как поддерживающую международный терроризм (в настоящее время Куба, Иран, Северная Корея, Судан и Сирия), или
        2. любому лицу или организации, указанной в: Списке граждан особых категорий и запрещенных лиц Управления по контрою за иностранными активами (OFAC); в любых списках, ведущихся Министерством торговли и Бюро промышленности и безопасности США: в Списке исключенных лиц, Списке организаций, или Списке непроверенных стран и компаний; или в любых списках, ведущихся Государственным департаментом США: в Списке запрещенных организаций или Списке распространителей.
      Вы обязаны и соглашаетесь освободить Trans Atlantic Cargo от ответственности за любые издержки, взыскания и штрафы, которые могут быть понесены, если обнаружится, что груз нарушает любое из этих условий, и за любые судебные издержки, понесенные Trans Atlantic Cargo в связи с такими нарушениями. Trans Atlantic Cargo будет иметь право приостановить действие вашей учетной записи и пользование услугами Trans Atlantic Cargo если вы нарушите любое из приведенных выше соглашений и подтверждений.
    8. Ограничение ответственности при ущербе или повреждении международных посылок.

      Любая посылка, перевозимая за рубеж из экспортного терминала Trans Atlantic Cargo, транспортируется на основе ограниченной ответственности, касающейся только прямых убытков и подлежащей ограничениям, указанным в применяемых международных Соглашениях (в настоящее время $US 25.00/килограмм или $US 11.34/фунт на одну посылку). Все прочие виды ущерба и повреждений исключаются (включая, помимо прочего, упущенную выгоду, доход, проценты или срочные сделки).
    9. Trans Atlantic Cargo SafetyLinx.

      Дополнительное страхование.Если вы хотите застраховать посылки, фактическая стоимость которых превышает, чем лимит ответственности, указанный в Пункте 36 выше до US$250 (или эквивалента в другой валюте), Trans Atlantic Cargo может предложить вам услугу Trans Atlantic Cargo SafetyLinx покрывающую сумму, уплаченную за товар, плюс расходы на перевозку в связи с утерей или физическим ущербом, причиненным грузу, при условии что вы выбираете опцию 'Trans Atlantic Cargo SafetyLinx' на странице разрешения на отправку. Начисляемая плата будет отражена в вашем счете. Дальнейшие детали доступны в Часто задаваемых вопросах о Trans Atlantic Cargo Safetylinx.
      Если вы не выбираете 'Trans Atlantic Cargo SafetyLinx' для перевозки, вы принимаете все риски утери или повреждения свыше суммы ответственности Trans Atlantic Cargo, как указано выше в Пункте36.
      1. Дополнительное покрытие. Если вы хотите получить охват поставок, которые имеют фактические значения выше пределов ответственности, перечисленных в статье 38 выше, до US$250 (или эквивалент в другой валюте), рассчитанных на стоимость товара плюс стоимость доставки, то вы можете добавить защиту SafetyLinx, охватывающую цену, заплаченную за товары плюс стоимость транспортировки в связи с потерей или физическим повреждением груза. Вам необходимо выбрать опцию "SafetyLinx" на странице Отправка товара. Применяемая плата будет отображаться в счете. Более подробная информация доступна в Safetylinx FAQ. Если вы отказываетесь от 'SafetyLinx' для перевозки, вы принимаете на себя все риски на потерю или повреждения на сумму выше, той за которую ответственна Trans Atlantic Cargo, это указано выше в разделе 38.
      2. Повреждения бывших в употреблении или подержанных товаров не покрываются. SafetyLinx не распространяется на поврежедения бывших в употреблении или подержанных товаров, хотя и покрывает потерю этих товаров в пути.
      3. Не страховые случаи. SafetyLinx покрывает утерю или повреждения во время международных перевозок, но не распространяется на любой из следующих случаев:
        • косвенные убытки или ущерб
        • утрата или повреждение вызванные задержками или
        • утерю или повреждение посылки, отправленной продавцом в наш терминал
        • повреждение товаров, бывших в употреблении
  6. Компенсации, возврат товара, рекламации

    1. Утерянные или поврежденные международные отправления.

      В случае утраты или повреждения всего или части груза, Trans Atlantic Cargo возместит стоимость доставки пострадавшего отправления (и стоимость товара, если отправление было покрыто SafetyLinx - см. пункт 39) тем же способом, который был использован при оплате наших услуг, если это возможно. Если это невозможно, мы предоставим кредит на ваш счет, который сможет быть применен при следующем заказе.
    2. Отсутствие возмещения суммы налогов и пошлин

      В случае требования возмещения ущерба, причиненного грузу во время международной перевозки, Trans Atlantic Cargo не возмещает сумму уплаченных вами при доставке налогов и пошлин.
    3. Предъявления претензий.

      Любые претензии в связи с потерей или повреждением (разделы 40 и 41 выше) должны быть направлены Trans Atlantic Cargo в течение 14 дней с даты доставки посылки, в противном случае мы не несем ответственность за произошедшее. Претензии должны быть предъявлены в письменной форме, с приложением отсканированных или факсимильных копий накладных/авианакладных и всех сопроводительных документов, фотографий поврежденных деталей, а также соответствующих счетов-фактур и/или квитанций для данного наименования. Смотрите наш FAQ 'Как подать иск?'
    4. Возврат или обмен товара.

      Если после доставки вы хотите вернуть товар продавцу, у которого вы его приобрели, вам нужно будет как можно скорее договориться напрямую с продавцом о возврате, компенсации или обмене товаров в соответствии с условиями и политикой продавца. Многие продавцы требуют получать разрешение на возврат товара заранее, и выдают вам номер такого разрешения. К сожалению, Trans Atlantic Cargo не организует перевозку возвращаемого вами товара. Как указано в разделе 41, таможенная пошлина и налог не подлежат возмещению при возврате международной посылки продавцу.
  7. Общие вопросы

    1. Изменение услуг Trans Atlantic Cargo.

      Мы можем изменить или приостановить предоставляемые услуги в любое время после соответствующего уведомления, временно или окончательно, не неся перед вами какой-либо ответственности, за исключением завершения обработки товаров, заказанных до даты приостановки.
    2. Расторжение.

      Вы можете расторгнуть настоящий договор и прекратить пользование вашей учетной записью на Trans Atlantic Cargo в любое время. Как уже отмечалось в этих условиях, мы можем приостановить или закрыть вашу учетную запись, если вы не согласны с Пользовательским соглашением, в случае возникновения такого приостановления услуг или расторжения договора мы не понесем никакой ответственности за вас.
    3. Обстоятельства вне нашего контроля.

      Trans Atlantic Cargo не несет ответственности за любые убытки или ущерб, вытекающие из обстоятельств вне нашего контроля. Они включают в себя, но не ограничиваются: стихийные бедствия или форс-мажорные обстоятельства, например, пожар, землетрясение, ураган, смерч, буря, наводнение, туман; авиакатастрофа или эмбарго, война, восстание, гражданские волнения или забастовки; эпидемии и пандемии; отключения электричества и связи или другие коммунальные нарушения; правительственные действия или бездействия; любой дефект или характеристика связанная с характером отпуска товара, даже известных Trans Atlantic Cargo, а также повреждение или стирание электронных или фотографических изображений, данных или записей из-за электрических или магнитных помех.
    4. Возмещение.

      Вы обязуетесь возмещать убытки, защищать и ограждать Trans Atlantic Cargo и ее акционеров, служащих, директоров, дочерние компании, сотрудников и агентов от любых претензий, убытков, ущерба, обязательств и расходов (в том числе от выплаты гонораров адвокатам), понесенных Trans Atlantic Cargo и являющихся результатом использования вами сайта Trans Atlantic Cargo и услуг Trans Atlantic Cargo, в том числе, но не ограничиваясь, вашей небрежностью или упущением, любыми недопониманиями, возникающими в связи с получением услуг Trans Atlantic Cargo, любым неверным декларированием содержания отправлений или стоимости посылок для экспорта и/или несоблюдения вами этих условий.
    5. Полнота соглашения.

      Это пользовательское соглашение (или его измененная версия) представляет собой полное соглашение между нами и для использования сайта Trans Atlantic Cargo, использование вами вашей учетной записи и предоставление услуг Trans Atlantic Cargo. Любые другие письменные или устные заявления отменяются и не имеют силы.
    6. Частичная недействительность.

      Если какое-либо положение настоящего соглашения оценивается судом или органом, имеющим юрисдикцию, незаконным, недействительным или неисполнимым, такое положение будет считаться удаленным без влияния на другие положения.
    7. Отказ от прав.

      Если вы либо Trans Atlantic Cargo будете не в состоянии привести в исполнение какое-либо из положений данного соглашения, или не сможете воспользоваться каким-либо правом в какое-либо время, это не должно рассматриваться как отказ от прав.
    8. Заголовки.

      Заголовки разделов созданы для удобства ссылок и не являются частью данного соглашения.
    9. Регулирующее законодательство.

      Данное соглашение регулируется законами Бельгии, безотносительно к коллизии правовых норм.

Обновлено в феврале 2016

Эти Условия обслуживания являются частью авторского права Copyright © 2006-2014 Trans Atlantic Cargo Europe SA. Все права защищены.

Trans Atlantic CargoСайт Trans Atlantic Cargo требует для просмотра Javascript. Пожалуйста, запустите Javascript в вашем браузере

To learn how to activate Javascript on your browser, please consult this page or this page for older browsers.